По 700 банкови карти се блокират на два месеца заради злоупотреби

Понякога тегленето от банкомат може да бъде доста рисково начинание особено от устройствата, разположени на по-затънтени места, покрай които рядко преминават хора. Дори при копиране на данните на разплащателните карти се наблюдава сезонност. Така например случаите на блокирани карти заради съмнения за злоупотреби през лятото в морските курорти се увеличават значително.

Веднъж блокирана дебитна карта не може да се ползва повече. Тя не може да се отблокира и това се прави с цел сигурност при кражба, а не за ощетяване на клиента. Ако установите, че картата е блокирана, веднага трябва да се обадите на обслужващата ви банка. В съвсем кратък срок ще бъде издадена нова, като това става за сметка на финансовата институция.

Средно за България за около 2 месеца банки блокират по около 700 карти заради съмнения за използването им на компрометирани устройства, показа проучване на "Новинар". Това, че картата е блокирана не означава непременно, че от нея липсват средства. Тъй като трезорите не могат да установят от коя точно карта са копирани данните, те блокират всички свои карти, които са ползвани на компрометираното устройство. По този начин много често финансовите институции се застраховат дори и да има само съмнение за поставени скиминг устройства на даден банкомат, за да са по-спокойни и да се предотврати изтичането на средства от картите на потребителите.

От „Пощенска банка” съобщиха за „Новинар”, че за периода от януари до октомври 2011 г. в сравнение със същите месеци на предходната година при дебитните карти у нас се отчита почти 50% повишение в броя компрометирани карти, които банката своевременно е блокирала и преиздала, за да защити клиентите си от злоупотреби.

Осезаемият ръст се дължи на нарастването на опитите за неправомерни действия по копиране на банкови пластики на банкомати, т.нар. скимиране. Увеличението при кредитните карти е по-малко – 36 процента.

В тези случаи обаче обемите на подобни злоупотреби са значително по-малки, тъй като за разлика от дебитните, кредитните карти се използват много по-рядко на банкомати. За да защити клиентите си финансовата институция вече издава само карти с чип, при които вероятността да бъдат скимирани е минимална. Банката предлага от октомври и нова услуга – „Застрахователна програма за дебитни карти”.

Тя покрива неправомерно ползване на защитената карта, разходите по преиздаване на официални документи, откраднати заедно с картата, грабеж на парични средства, изтеглени с картата, както и защита на покупки, закупени с картата.

В повечето случаи при източване на картата банките възстановяват сумите, но понякога има и абсурдни ситуации, в които финансови институции отказват да възстановят средствата. Такъв е примерът с българска банка, която отказва да възстанови парите на свой картодържател, чиято карта е била източена в Южна Африка три часа, след като си е тръгнал от работа. Независимо, че той никога не е напускал България и че физически няма как да го направи, тъй като полетът от България до Южна Африка е повече от 15 часа.

За подобряване на сигурността на банкоматите се ползват различни устройства, някои от които струват над 5000 лева. До момента обаче няма произведено устройство, което да дава 100 процента сигурност. Затова е необходимо да се вземат различни мерки, като поставяне на скрити камери и периодично проверяване.

Експертите съветват преди картата да бъде пъхната в процепа на банкомата, самото устройство да бъде хубаво огледано. Ако се забележи нещо подозрително е препоръчително, банкоматът да бъде сменен. По време на транзакция в търговските обекти картата да не се изпуска от поглед.

В ресторантите може да се поиска ПОС терминалът да бъде донесен на масата. При липса на такава възможност собственикът на картата е добре да придружи служителя до самото устройство. В хотелите банковата карта никога не трябва да се оставя на рецепцията при поискването й от администратора. Абонаментът за получаване на SMS при извършване на каквато и да е банкова операция с картата, също е препоръчителен.

Въпреки всички мерки, които взимат банките и предупрежденията, които отправят специалистите, остава отворен въпросът за съвместната работа между финансовите институции и полицията.

Експерти, пожелали анонимност, споделиха пред „Новинар”, че банките имат разработена собствена мрежа, с която да се защитават от престъпниците. Чрез нея те си разменят информация. Така например, когато някоя банка разбере или има съмнение, че на някое устройство има поставен скимер, съобщава по електронната поща на всички трезори.

Успеваемостта на системата да предотврати тези „кражби” е между 50 и 60 процента.

За разлика от тази система, в държавите, в които банковите системи са по развити, е създадена централизирана структура, обикновено под егидата на полицията, която обединява данните за всички опити за копиране или открадване на разплащателни карти и в последствие предоставя тази информация на разследващите. Друга функция на тази структура е да контролира мерките за сигурност, които финансовите институции предприемат за предотвратяване на този вид престъпления и по този начин постигат много по-висок резултат.

Лидери в борбата с източването на карти са Германия и Великобритания. При тях в полицията има специални звена, които са ангажирани само с борба срещу източването на карти.

За съжаление, България е единствената държавата в Европа, на чиято полиция международните картови мрежи „Виза” и „Мастъркард” не дават информация кой е издателят на откраднатите или копирани карти, посочиха специалисти. Такава информация се предоставя автоматизирано дори в страни от Африка и Азия, а в повечето европейски държави, полицията има директен компютърен достъп до международните разплащателни мрежи. 
Невъзможността за достъп до такава информация бави три четвърти от делата, смятат експерти.

Най-често сигнали за копиране на данни от български разплащателни карти се получават от Испания, Италия и Южна Африка, а в България, все по често се източват пари от американски кредитни карти.

Затова, ако имате притеснения за вашата карта, дори да не е блокирана, или искате да научите как безопасно да я ползвате, се свържете с вашата банка и поискайте информация.