Непредпазливостта - честа причина за източване на банкови карти

Ако станем жертва на източване на пари от банковата ни карта, могат да ни бъдат възстановени суми над 300 лева. Ако сме изгубили по-малка сума, щетите остават за наша сметка, освен ако нямаме застраховка. Поне така е записано в закона. Защо обаче банката не е длъжна да възстанови ни парите и как трябва да защитим правата си?
Случаите на източване на банкови карти зачестяват все повече и най-вероятно тази тенденция ще продължи с все по-голямото им навлизане в употреба. Противно на очакванията, че престъпниците стават все по-изобретателни, за да се справят с все по-добрите защити на модерните банкови карти, оказва се, че най-честата причина за източване на карта е в непредпазливостта на потребителите. «Напоследък са много чести случаите на изгубени и откраднати карти, с които е злоупотребено. С една карта е възможно да се злоупотреби и директно да се изтеглят суми само ако е ясен и ПИН-ът на картата. При нас много често се случва, клиенти, на които са откраднати портфейлът или чантата, държат ПИН-а в портфейла или чантата или записан в мобилния телефон, очаквайки че като е записан по по-различен начин няма да може да бъде открит. Но практиката показва, че открадната карта с въведен ПИН в мобилния телефон много лесно бива разкрит от престъпниците и се злоупотребява с нея“, казва Славка Вълкова, директор на управление "Карти“ в една от водещите банки у нас. 
Ако картата на потребителя е източена, какво трябва да направи?
"Първото нещо е да подаде искане в банката. Тя има възможности да направи разследване за това по какъв начин е злоупотребено с картата, по какъв начин тя е била фалшифицирана и дали самият картодържател не е забравил за транзакцията, която е направил, или е чул, че банките възстановяват суми и се опитва да възстанови своя транзакция, тъй като имаме дори и такива случаи. Ако банката установи, че картата е фалшифицирана, поне нашата банка възстановява цялата сума. Независимо каква е тя. Наше задължение е да предоставим на нашите картодържатели сигурен продукт“, каза Вълкова.
Някои банки предлагат и застраховка, която покрива щетите при евентуално източване на картата. Сумата е под 24 лева, което прави по-малко от два лева месечно."Застраховката покрива тези 300 лв., за които законодателството вменява на картодържателя да понесе, самоучастието“, обясни Славова.В застрахователния пакет влиза и покриване на такса за документи, ако и те са откраднати заедно с портфейла например. Но тъй като най-добре е да не се стига до използването на застраховката, ето и най-важното правило: при ползване на картата при теглене от банкомат задължително да се закрива ПИН-а. "Тъй като дори картата да е фалшифицирана при неналичие на ПИН, с нея не може да се злоупотреби. Затова ние препоръчваме при всяко теглене задължително да се закрива с ръка при момента на въвеждане на ПИН-а“, казва Вълкова. Със сигурност е наше задължение да пазим добре картите си, а и не е в интерес на банките те да бъдат източени. Повечето трезори биха се съгласили на споразумение с клиентите си и за по-малки от законовите суми, за да запазят доброто си име.